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緊急事務處理

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車輛損壞怎么辦?

發布時間:2019/09/21

1、報保險:向車輛投保的保險公司報險(保險公司電話參見《隨車手冊》內保險卡),并提醒事故對方報對方保險公司;

2、報交警:請撥打122或110并協助事故責任認定,告知門店事故狀態;如無人傷、無物損,事故責任明確且雙方認同,事故車損在2000元以下,可以快速理賠

3、定損、定責:交警到達現場認定事故責任,保險公司達到現場定損;

4、車輛維修:聯系出車門店按指引進行(不得擅自維修車輛);

5、還車結算:還車結算并刷取事故預授權;

6、費用墊付:事故責任為全責、主責時,客戶需墊付車輛救援費用、租用車輛維修費用、三者車輛維修費、救援費,同時需墊付因物損、人傷時產生的公共設施修復費用及傷者醫療費;事故責任為次責、無責時,客戶協調并要求事故對方墊付租用車輛的救援費用、車輛維修費用,有物損、人傷時所產生的公共設施修復費用及傷者醫療費;

7、費用返還:豐源收到保險賠付后將理賠額度范圍內的費用返還給客戶;

8、費用承擔:包括但不限于車輛維修費、車輛誤工費車輛加速折舊費、保險免費部分、車輛救援費、三者費用、公共設施損壞賠償費用等。


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